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白凤海:沟通理解才能构建和谐社区
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2010-9-9 17:22:37作者:shentianfang 摘自:视频物业网 编辑:mk



       2010年9月7日下午3点,视频物业网有幸走进北京中广物业管理有限公司,专访该物业公司总经理白凤海先生。 物业业主的矛盾不可避免,构建和谐社区,需要物业和业主的共同努力。白总表示:物业在国家房地产改革的进程中,他所起到的作用,应该是功不可没的。中国物协会谢家瑾会长曾经就这个问题发表过专题论述,我十分赞同。过去我们所有的房产,一年新,二年旧,三年是大修。现在我们的房产十年、二十年仍然可以做到保质,这其中应该都是物业公司在其中发挥的作用。目前从党中央,都在提倡建立和谐社会,作为一个物业企业,他在住宅小区里实施服务和管理,他与居民、与国家的基层、政府机构都在发生着千丝万缕的联系。他应该是建立和谐社会其中一个不可忽视的重要环节。目前存在的问题,我个人体会,就是双方的沟通交流理解,现在存在的一些问题,问题出在沟通,结论出在理解。作为物业,他是一种企业行为,他可能由于工作性质、行业标准要求,他对居民的理解不可说没有,但是反过来说,居民对物业的理解,现在应该来说还远远没到理想的状态,我们的新闻单位、媒体和我们的政府都应该在这个过程中多做工作,当然物业公司本身也应该是践行自己与业主的沟通和理解。我相信,只要理解这两字真正落实到物业和业主这层关系之中,我相信物业公司并不难搞,他的前景一定会是特别特别好。

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